Microsoft ha reconocido formalmente la existencia de un error crítico en las últimas actualizaciones de Windows 11 24H2. Este fallo está generando fallos generalizados que resultan en la aparición de la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD), acompañada del código de detención “SECURE_KERNEL_ERROR” (0x18B).
El inconveniente, previamente señalado por Windows Latest en marzo de 2025, ha experimentado una intensificación tras la implementación de la actualización del martes de parches de abril de 2025, afectando a un número considerable de usuarios a nivel mundial.
El error BSOD se manifiesta en las tres versiones más recientes de las actualizaciones de Windows 11 24H2.
El error BSOD afecta las tres actualizaciones más recientes de Windows 11 24H2:
- KB5053598 (11 de marzo, martes de parches)
- KB5053656 (27 de marzo, actualización opcional)
- KB5055523 (8 de abril, martes de parches)
Después de instalar cualquiera de estas actualizaciones y reiniciar, los sistemas afectados pueden fallar con el mensaje «SECURE_KERNEL_ERROR», a veces ingresando a un ciclo persistente de reinicio por falla o no se pueden iniciar por completo.
El error apunta a una falla en Secure Kernel, un componente crítico responsable de las operaciones fundamentales de seguridad y virtualización dentro de Windows.
Cuando aparecieron los primeros informes en marzo, Microsoft no reconoció de inmediato el problema, ya que parecía de alcance limitado. Sin embargo, a medida que surgieron las quejas de los usuarios después de la actualización de abril, Microsoft actualizó silenciosamente su documentación de soporte para confirmar el error y comenzó a investigar su causa raíz.
Más allá de la BSOD, las mismas actualizaciones han provocado problemas adicionales, que incluyen:
- Fallos de Windows Hello: los usuarios no pueden iniciar sesión con reconocimiento facial o PIN.
- Problemas de compatibilidad de juegos y software: en particular, los dispositivos basados en ARM no pueden iniciar Roblox y algunas instalaciones de software Citrix fallan.
Microsoft ha respondido con urgencia, implementando una reversión de problemas conocidos (KIR), un mecanismo del lado del servidor que desactiva de forma remota el código problemático introducido por las actualizaciones.
Esta solución se enviará automáticamente a todos los consumidores afectados y a los dispositivos empresariales no administrados a través de Windows Update. Sin embargo, la propagación KIR puede tardar hasta 24 horas en llegar a todos los sistemas. Se recomienda a los usuarios:
- Mantenga su dispositivo conectado a Internet.
- Reinicie su PC varias veces para acelerar la solución
«Este problema se mitiga mediante la reversión de problemas conocidos (KIR). Tenga en cuenta que la resolución puede tardar hasta 24 horas en propagarse automáticamente a los dispositivos del consumidor», afirmó Microsoft en su documentación de soporte.
Para entornos empresariales y administrados por TI, los administradores deben implementar manualmente una actualización de política de grupo especial para revertir el código defectuoso. La Política de grupo relevante se puede encontrar en Configuración del equipo > Plantillas administrativas en el Editor de políticas de grupo, como se detalla en la documentación oficial de Microsoft.
Si bien el KIR proporciona un alivio inmediato, es sólo una solución temporal. Microsoft está trabajando activamente en una solución permanente, que se espera que se incluya en una futura actualización de Windows. Mientras tanto, se recomienda a los usuarios que busquen actualizaciones con frecuencia y reinicien sus sistemas para asegurarse de que KIR se aplique rápidamente.
La crisis SECURE_KERNEL_ERROR ha afectado tanto a los usuarios domésticos como a los empresariales: algunos informaron fallas repetidas y otros no pudieron iniciar sus sistemas en absoluto. El incidente ha reavivado las preocupaciones sobre la confiabilidad de las actualizaciones de Windows mientras la compañía continúa equilibrando la aplicación rápida de parches de seguridad con la estabilidad del sistema.
Microsoft también reconoció problemas relacionados, como fallas de Windows Hello, y prometió correcciones adicionales en la próxima actualización de mayo de 2025.
Recomendaciones
- Reinicie su PC varias veces y busque actualizaciones para recibir la solución KIR más rápido.
- Para los dispositivos administrados, los administradores de TI deben implementar la política de grupo KIR y reiniciar los sistemas afectados.
- Esté atento a más actualizaciones de Microsoft ya que se está desarrollando una solución permanente.
- La rápida respuesta de Microsoft a través de KIR ha ayudado a detener lo peor de la interrupción, pero el incidente subraya los desafíos actuales de mantener la estabilidad en un panorama de sistemas operativos en rápida evolución.
