El martes 15 de abril de 2025, los usuarios de Microsoft Teams experimentaron una interrupción considerable en la funcionalidad de intercambio de archivos, lo que motivó una investigación por parte de la compañía para determinar la causa del incidente.
La problemática, que impacta la capacidad de compartir archivos dentro de la plataforma Teams, fue reportada inicialmente durante la misma jornada. Microsoft reconoció formalmente la situación a través de su cuenta oficial de estado de Microsoft 365 en la red social X.
La compañía ha orientado a los usuarios a consultar el Centro de administración de Microsoft 365 para obtener información actualizada sobre este incidente, al cual se le ha asignado el ID de seguimiento «TM1055900». A pesar de esta interrupción, el sitio web de estado de los servicios de Microsoft 365 no reportó inicialmente ninguna anomalía, lo que sugiere que el problema podría estar circunscrito a funcionalidades específicas dentro de la aplicación Teams.
Este incidente se produce tras una serie de interrupciones recientes que afectaron a los servicios de Microsoft. La semana pasada, Microsoft enfrentó interrupciones en su Centro de administración de Exchange y su servicio de suscripción familiar, lo que puso de relieve los desafíos actuales para mantener la estabilidad del servicio.
Los usuarios han informado varios problemas con el acceso a archivos en Teams, incluidos mensajes de error que indican problemas para acceder a la aplicación y dificultades para acceder a archivos almacenados en SharePoint a través de Teams.
La comunidad sugiere pasos para solucionar problemas, como verificar los permisos de los archivos, garantizar la membresía del equipo y abordar posibles problemas de sincronización de OneDrive.
Microsoft aún no ha proporcionado un cronograma para la resolución, pero ha asegurado a los usuarios que están trabajando activamente en el problema. Mientras tanto, se recomienda a los usuarios que utilicen métodos alternativos para compartir archivos, como cargar archivos en OneDrive y compartirlos directamente con miembros del equipo o grupos familiares.
Esta última interrupción subraya las complejidades de mantener servicios en la nube a gran escala y el impacto que dichas interrupciones pueden tener en la productividad y la colaboración de las organizaciones.
