Desde el miércoles 9 de julio de 2025 a las 10:20 p.m. UTC, Microsoft Outlook ha estado sufriendo una importante interrupción que afecta a millones de usuarios a nivel mundial. Esta incidencia impide el acceso a los buzones de correo a través de cualquier método de conexión, generando frustración tanto en usuarios particulares como en empresas que dependen de este servicio para sus comunicaciones y productividad.
Alcance de la interrupción
La interrupción impacta de manera integral diversas plataformas, incluyendo:
- Outlook.com: el servicio de correo electrónico basado en la web.
- Outlook Mobile: la aplicación diseñada para smartphones y tablets.
- Outlook Desktop Client: el software instalado en computadoras personales.
Esta afectación generalizada ha dejado a numerosos usuarios sin la capacidad de acceder a sus cuentas de correo electrónico, interrumpiendo así sus flujos de trabajo y canales de comunicación a nivel global.
Microsoft ha estado proporcionando actualizaciones periódicas sobre la situación, lo que refleja una respuesta progresiva a la crisis. Inicialmente, la empresa identificó que una parte de la infraestructura del buzón de correo tenía un rendimiento deficiente, lo que generaba problemas de acceso.
Las primeras investigaciones apuntaron a un posible problema con un componente de autenticación como causa principal.
A medida que la investigación se profundizó, Microsoft confirmó la causa del problema e inició la implementación de una solución.
Aunque se esperaba que la solución tardara más debido a los procesos seguros de gestión de cambios, la última actualización indica que la implementación está progresando más rápido de lo previsto.
La compañía ahora espera que el impacto se mitigue gradualmente a medida que se implemente la solución, y se anticipa una resolución para la próxima actualización programada para el jueves 10 de julio de 2025 a las 10:30 a. m. UTC.
La imposibilidad de acceder a los buzones de correo tiene implicaciones importantes para los usuarios. Los profesionales que dependen de Outlook para la correspondencia comercial, la programación y la colaboración se enfrentan a retrasos e interrupciones.
Los estudiantes, los usuarios personales y las organizaciones que utilizan Outlook para comunicaciones críticas se ven igualmente afectados, lo que destaca el papel integral del servicio en las operaciones diarias.
Microsoft ha reconocido el impacto en los usuarios y reitera que el problema abarca todos los métodos de conexión. Si bien aún no se ha proporcionado una solución alternativa específica, la empresa se centra en resolver el problema rápidamente para restablecer la normalidad.
Mientras Microsoft continúa solucionando esta interrupción, se recomienda a los usuarios que estén atentos a más actualizaciones. El compromiso del gigante tecnológico de resolver el problema antes de la próxima actualización ofrece esperanzas de una rápida recuperación.
Por ahora, la base global de usuarios espera que se restablezca el acceso total a sus buzones de correo, lo que subraya la dependencia crítica de herramientas de comunicación digitales confiables en el mundo interconectado de hoy.
